El sorprendente poder de los experimentos en línea
En el mundo digital de rápido movimiento, incluso los expertos tienen dificultades para evaluar nuevas ideas. Caso en cuestión: en Bing, un pequeño cambio en el titular que un empleado propuso se consideró una baja prioridad y se archivó hasta que un ingeniero decidió hacer un experimento controlado en línea rápido, una prueba A/B, para probarlo. La prueba mostró que el cambio aumentó los ingresos en un sorprendente 12%.
Esa experiencia ilustra por qué es fundamental adoptar un enfoque de 'experimento con todo', por ejemplo, Ron Kohavi, el jefe del equipo de análisis y experimentación en Microsoft, y Stefan Thomke, profesor de HBS.
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