Datos de marketing
Informe de servicio al cliente del estado de 2017
Los clientes esperan más de las marcas cuando se trata de conveniencia, tiempos de resolución y experiencia...
B2B Comercio digital: Comprensión de las expectativas del cliente
Ahora más que nunca, la capacidad de una empresa para comprender las necesidades de sus clientes y responder...
Los fabricantes cosechan los beneficios de vender directamente
Los fabricantes de empresa a empresa (B2B) hoy enfrentan una mayor demanda de experiencias de compra...
Marketing in the Dark: Dark Martech
La tecnologÃa permite a las empresas llevar a cabo una amplia gama de tareas relacionadas con el marketing...
Construyendo una capacidad de experimentación robusta
Organizaciones como Microsoft, Amazon y Google están recurriendo a la experimentación para perseguir...
5 formas de aumentar los viajes de los clientes
Para llegar a la cima del mundo del marketing, debe estructurar para la centricidad del cliente. Pero,...
Omnichannal ya no es opcional
El Informe Aberdeen 2017 sobre el Centro de Contact y la experiencia del cliente Tendencias establece...
5 tendencias tecnológicas redefiniendo la experiencia del cliente
Preguntamos a los analistas y a los lÃderes de la industria qué tendencias de participación del cliente...
17 formas de hacer proyectos de marketing
¿Qué evita que los equipos de marketing alcancen las estrellas y tengan éxito? Los culpables comunes...
5 brechas desalentadoras de ventas y marketing y cómo superarlas
Conozca las cinco brechas que podrÃan estar costando tiempo, clientes y ganancias en este libro electrónico...
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