Análisis de clientes
Tiempo para consolidar, no complicar
Por qué las empresas consolidan el uso de una solución de soporte única para clientes y empleados. Las...
Signaturas electrónicas 2020: Casos de uso y oportunidades
Las firmas electrónicas se han convertido en la corriente principal. La investigación para este informe...
Demuestre que vale su marketing
En un mundo digital, donde se pueden rastrear cada campaña y experiencia del cliente, es imperativo...
Guía de mejores prácticas de registro de seminarios web
Conducir el registro y la asistencia de los seminarios web es una gran lucha para la mayoría de las...
Encienda su personalización
Lo que quieren: dónde y cuándo lo quieren. Eso es lo que esperan los clientes. Grandes cantidades de...
La guía definitiva de las métricas y análisis de marketing
Las métricas y el análisis de marketing, el derecho dado, pueden ser un facilitador estratégico de...
Rediseñando la experiencia del cliente en Internet de las cosas
Frost y Sullivan realizaron recientemente una encuesta de casi 500 ejecutivos de experiencia al cliente...
Construyendo una capacidad de experimentación robusta
Organizaciones como Microsoft, Amazon y Google están recurriendo a la experimentación para perseguir...
Levántate, ejecutando y operando con expertos en soluciones internos
Crear experiencias increíbles para los clientes es fundamental para el éxito de su negocio. Pero implementar...
Forrester: Digital aumenta las apuestas para las ventas B2B
Casi cuatro años después de pronosticar que 1 millón de vendedores B2B serían desplazados para 2020,...
El camino hacia la realización exitosa en la tienda
Las expectativas del cliente para la experiencia de marca combinada son más altas que nunca. Esto ejerce...
Informe de servicio al cliente del estado de 2017
Los clientes esperan más de las marcas cuando se trata de conveniencia, tiempos de resolución y experiencia...
Regístrese en el centro de publicación de tecnología de Mar
Como suscriptor, recibirá alertas y acceso gratuito a nuestra biblioteca constantemente actualizada de documentos técnicos, informes de analistas, estudios de casos, seminarios web e informes de soluciones.
