Gestión del pedido omnicanal: una propuesta de valor convincente para el cambio
Este resumen de conocimiento examina las razones por las que las mejores empresas en su clase han adoptado soluciones de gestión de pedidos omnicanel (OCOM) para administrar sus opciones, y exploraron la naturaleza esencial de OCOM, así como el costo de oportunidad de no cambiar o quedarse con sus solución actual.
De hecho, los hallazgos de la investigación de Aberdeen muestran que las mejores empresas en su clase tienen un 50% más de probabilidades de usar una solución OCOM en comparación con todas las demás.
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