Investigación de mercado
Informe de nueva era en experiencia
Todos hemos experimentado el impacto generalizado de la pandemia Covid-19. Desde una perspectiva comercial,...
La guÃa del innovador para el centro de contacto digital primero
¿Cómo aborda la revolución de la experiencia del cliente? Las expectativas de evolución del cliente...
2021 Tendencias digitales: minorista en foco
Durante el último año, los minoristas han enfrentado desafÃos sin precedentes. La necesidad de adaptarse...
La guÃa completa de los datos de primera parte
$ 19.2 mil millones. Esa es la cantidad de dinero que se gastó hace solo dos años en los datos de terceros...
2023 Tendencias digitales
Después de dos años de cambio de comportamiento sÃsmico, nos encontramos en un nuevo mundo de posibilidades...
Entrega de contenido personalizado para tontos
El año 2020 encuentra el mundo viviendo a través de una pandemia. Con algunas excepciones, como los...
5 estrategias CRM para ventas cruzadas efectivas y ventas adicionales
La venta cruzada o promulgada efectiva mejora la lealtad del cliente, profundiza las relaciones con los...
El momento adecuado para el marketing en tiempo real
Los especialistas en marketing digital de hoy quieren involucrar a los clientes con ofertas basadas en...
El imperativo digital en los servicios al cliente: cómo la tecnologÃa está transformando la experiencia de los clientes y los empleados para impulsar el crecimiento del negocio
Las tecnologÃas avanzadas y continuas en evolución (inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático...
¿Su experiencia de cliente está teniendo un impacto? ¿O no?
Hoy, la mayorÃa de las organizaciones tienen una estrategia de experiencia del cliente (96%), pero la...
Reinventar el trabajo: nuevos imperativos para el futuro del trabajo
Después de uno de los años más desafiantes en la historia empresarial, la pandemia ha obligado a todas...
Revisión de participación global del cliente 2022
Los consumidores esperan comunicación personalizada en tiempo real, coreografiados sin problemas en...
Cómo actualizar el cliente a través de datos valiosos
Este documento elige casos probados que pueden adaptarse a una realidad práctica para hacer que las...
RegÃstrese en el centro de publicación de tecnologÃa de Mar
Como suscriptor, recibirá alertas y acceso gratuito a nuestra biblioteca constantemente actualizada de documentos técnicos, informes de analistas, estudios de casos, seminarios web e informes de soluciones.
