Investigación de mercado
La base para el comercio futuro
Los clientes que entran en las tiendas son transacciones comerciales para inspiración y experiencias:...
Microsoft presenta la estrategia de LinkedIn CRM
Tiene ambiciones audaces para su equipo de ventas. Desea, y necesitas, reinventar la productividad. Pero...
Marketing y TI: el equipo de sueños de transformación digital
Las marcas deben tomar más control sobre cómo involucran a los clientes. Para que esto suceda, el marketing...
6 estrategias de carritos abandonados para recuperar las ventas perdidas
Mientras lee esto, todo el producto interno bruto anual del Reino Unido está sentado en carros de compras...
La experiencia del cliente alucinante comienza aquÃ
Ahora es el momento de tomar su transformación digital en una dirección nueva y más efectiva. En ServiceNow,...
Informe de servicio al cliente del estado de 2017
Los clientes esperan más de las marcas cuando se trata de conveniencia, tiempos de resolución y experiencia...
3 viajes de clientes para llegar más allá de los silos de negocios
Hay una nueva paradoja en marketing. Presentamos una visión de cómo los lÃderes de marketing pueden...
15 ideas para anclar su enfoque de marketing
En el mercado actual, los clientes controlan el viaje de compra, una tendencia que se ha acelerado con...
El imperativo digital en los servicios al cliente: cómo la tecnologÃa está transformando la experiencia de los clientes y los empleados para impulsar el crecimiento del negocio
Las tecnologÃas avanzadas y continuas en evolución (inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático...
Experiencias brillantes, Channel by Channel
Comunicarse de manera que hablen con cada cliente individual, es lo que permite a las marcas construir...
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