Evolución del conjunto de herramientas del vendedor

Más que nunca, las organizaciones empresariales necesitan una visión de 360 ​​grados de sus clientes para ofrecer el tipo de experiencia del cliente consistente y de alta calidad que es la piedra angular del éxito empresarial en el siglo XXI.
Deben poder ofrecer comunicaciones de marketing relevantes y específicas en cada punto del viaje del cliente, a través de cada canal que el cliente pueda elegir usar, a escala y, cada vez más, en tiempo real. El resultado ha sido una explosión en la tecnología de marketing y publicidad, pero la clave para su efectividad sigue siendo los datos que lo alimentan. Es por eso que las herramientas de gestión de datos han surgido para convertirse en una parte tan crucial del conjunto de herramientas de un vendedor.