Plegar el servicio al cliente con flujos de trabajo digitales

Entregue mejores experiencias del cliente, incluso cuando ocurre lo inesperado.
La entrega de una gran experiencia del cliente puede ser difícil en momentos desafiantes como estos. Pero hay una manera de ayudar a sus equipos de servicio al cliente a continuar funcionando de manera eficiente, incluso cuando sucede lo inesperado.
¿Cuál es la clave? Cada excelente experiencia digital del cliente (CX) funciona con un simple flujo de trabajo de servicio al cliente digital.
En este libro electrónico, exploramos los flujos de trabajo en un contexto de servicio al cliente, lo que la digitalización puede ayudarlo a lograr y cómo puede comenzar a crear potentes flujos de trabajo de servicio digital para usted. Aprenda a construir procesos que sean medibles y mejorables, para que pueda hacer de un destacado CX su diferenciador competitivo.
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