Relación con el cliente
Piense más allá de CRM tradicional para elevar su servicio al cliente
Una de sus mayores oportunidades para ofrecer una experiencia superior es a través del servicio al cliente,...
5 tendencias tecnológicas redefiniendo la experiencia del cliente
Preguntamos a los analistas y a los líderes de la industria qué tendencias de participación del cliente...
El camino hacia la realización exitosa en la tienda
Las expectativas del cliente para la experiencia de marca combinada son más altas que nunca. Esto ejerce...
Plegar el servicio al cliente con flujos de trabajo digitales
Entregue mejores experiencias del cliente, incluso cuando ocurre lo inesperado. La entrega de una gran...
Gestión de activos digitales vs. Dropbox, Box y Wetransfer
Las organizaciones rara vez operan de manera que las soluciones de funciones únicas puedan acomodar...
¿Qué hacen los vendedores B2B de alto rendimiento de manera diferente?
El marketing se ha convertido en una mala palabra. El público está cansado del sinfín de spam, llamadas...
Rediseñando la experiencia del cliente en Internet de las cosas
Frost y Sullivan realizaron recientemente una encuesta de casi 500 ejecutivos de experiencia al cliente...
Entrega de contenidos personalizados para mochilas
El Año 2020 Ve Al Planeta Viviendo una Pandemia. Con algunas excepciones, Como el heroico personal de...
3 formas en que las conexiones emocionales pueden alimentar CX
Cuando la personalización no da sus frutos y los datos no lo ayudan a tomar decisiones sólidas, es...
17 formas de hacer proyectos de marketing
¿Qué evita que los equipos de marketing alcancen las estrellas y tengan éxito? Los culpables comunes...
10 formas de llevar sus visualizaciones de datos al siguiente nivel
El mundo de la visualización de datos ha explotado. Desde diagramas de arco y gráficos de bala hasta...
Regístrese en el centro de publicación de tecnología de Mar
Como suscriptor, recibirá alertas y acceso gratuito a nuestra biblioteca constantemente actualizada de documentos técnicos, informes de analistas, estudios de casos, seminarios web e informes de soluciones.