Antes de 2020, la personalización del cliente fue un buen pensamiento. Sin embargo, la pandemia global...

Frost y Sullivan realizaron recientemente una encuesta de casi 500 ejecutivos de experiencia al cliente...

La venta cruzada o promulgada efectiva mejora la lealtad del cliente, profundiza las relaciones con los...

El informe de Tendencias digitales 2022: Financial Services In Focus explora una amplia gama de tendencias...

ServiceNow® Field Service Management es una solución basada en la nube que conecta el servicio de campo...

Durante la pandemia de coronavirus, el sector de servicios financieros se convirtió en un servicio de...

Las empresas pueden verse abrumadas por los datos. El desafío es establecer la conectividad y el análisis...

¿Cómo pueden las empresas maximizar sus inversiones y aprovechar al máximo los recursos que ya tienen...

Las marcas de hoy están entrando en una nueva era de participación del cliente. La rápida transformación...

Los consumidores de hoy esperan que las marcas puedan entenderlas y hablar con ellas sin omitir un ritmo...

Todos hemos experimentado el impacto generalizado de la pandemia Covid-19. Desde una perspectiva comercial,...

Los consumidores esperan comunicación personalizada en tiempo real, coreografiados sin problemas en...

Los datos son lo más importante para muchos especialistas en marketing B2B. ¿Pero tienen los datos...

Cualquier vendedor que valga la pena en los leads conoce los beneficios de la personalización y, sin...