Datos de los clientes
Mercado: el futuro del comercio electrónico
Una visión integral de los mercados, su papel en el desarrollo del comercio electrónico, sus principios...
17 formas de hacer proyectos de marketing
¿Qué evita que los equipos de marketing alcancen las estrellas y tengan éxito? Los culpables comunes...
El imperativo digital en los servicios al cliente: cómo la tecnologÃa está transformando la experiencia de los clientes y los empleados para impulsar el crecimiento del negocio
Las tecnologÃas avanzadas y continuas en evolución (inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático...
2021 Revisión global de participación del cliente
Analizamos datos de tres fuentes diferentes para crear la primera revisión global de participación...
¿Su experiencia de cliente está teniendo un impacto? ¿O no?
Hoy, la mayorÃa de las organizaciones tienen una estrategia de experiencia del cliente (96%), pero la...
Plataformas de participación del cliente: una guÃa del comprador
Las expectativas de los clientes han aumentado dramáticamente en la última década. Los clientes ahora...
Cómo actualizar el cliente a través de datos valiosos
Este documento elige casos probados que pueden adaptarse a una realidad práctica para hacer que las...
La guÃa de agente CX Ultimate
Los clientes han adoptado la tecnologÃa para administrar todos los aspectos de la vida cotidiana, desencadenando...
GuÃa de ROI
La amplitud es una plataforma de inteligencia de productos que ayuda a los equipos de todo el mundo a...
Reinventar ventas: 5 imperativos para el futuro
Los trastornos de 2020 crearon una oportunidad para que los equipos de ventas repensen cómo operan en...
La base para el comercio futuro
Los clientes que entran en las tiendas son transacciones comerciales para inspiración y experiencias:...
Cultivar una estrategia de viaje al cliente a prueba de futuro
Cuando la pandemia forzó un éxodo aparentemente durante la noche de en persona a en lÃnea, los consumidores...
RegÃstrese en el centro de publicación de tecnologÃa de Mar
Como suscriptor, recibirá alertas y acceso gratuito a nuestra biblioteca constantemente actualizada de documentos técnicos, informes de analistas, estudios de casos, seminarios web e informes de soluciones.