2021 Tendencias digitales: minorista en foco

Durante el último año, los minoristas han enfrentado desafíos sin precedentes. La necesidad de adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del consumidor nunca ha sido más evidente. Para los minoristas que lo hacen bien, existe una gran oportunidad para emerger de la crisis Covid-19 en mejor forma que nunca.
Este informe Econsultancy/Adobe se basa en las respuestas de los minoristas multicanal y solo en línea para la encuesta de tendencias digitales 2021. Explora las estrategias y tácticas priorizadas por las empresas en el sector minorista, y examina las diferencias entre las empresas de aumento y las de la corriente principal.
El informe destaca cómo las estrategias omnicanal que abarcan tanto las interacciones digitales como los entornos minoristas tradicionales son cruciales para el éxito, y cómo las organizaciones necesitan una tecnología integrada que les permita combinar una gama creciente de fuentes de datos para formar una visión única del consumidor.
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