Cómo garantizar que su plataforma de experiencia digital sea adecuada para sus necesidades
Las expectativas de los clientes nunca han sido más altas. Todos esperamos más, especialmente en línea. Queremos experiencias personalizadas y relevantes, en cada punto de contacto digital.
Si bien más de un tercio de los líderes de marketing y los ejecutivos de nivel C dicen que la personalización de la experiencia digital es una ventaja competitiva para su negocio, una gran cantidad de consumidores aún expresan insatisfacción con sus experiencias.
¿Por qué? Debido a que el talento y la visión se vuelven inútiles si la tecnología en la que confía para entregar su campaña, no es adecuada para su propósito.
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