4 rasgos de herramientas de soporte remoto efectivos
Una guía de evaluación del comprador de TI para la educación superior.
La pandemia Covid-19 ha cambiado la forma en que se entrega la educación en las instituciones de educación superior y, como resultado, lo que los equipos de TI necesitan de sus herramientas de apoyo. Los escritorios de ayuda del campus se han inundado con solicitudes y desafíos de soporte técnico a medida que las escuelas aumentan su dependencia de la tecnología. Y las escuelas dependen de ello para mantenerse resistente y seguras.
Los complejos entornos de ED más complejos de hoy requieren una solución de soporte remoto flexible, receptivo y seguro. Esta guía de evaluación ayudará a los gerentes de TI a seleccionar la herramienta de soporte remoto correcto adecuada para las necesidades de educación superior actual.
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