Ideas de marketing
Construyendo una capacidad de experimentación robusta
Organizaciones como Microsoft, Amazon y Google están recurriendo a la experimentación para perseguir...
Ganar la carrera para ser digital en B2B
Digital es el nuevo diferenciador. Cambiar las preferencias del comprador, las amenazas competitivas...
Informe de servicio al cliente del estado de 2017
Los clientes esperan más de las marcas cuando se trata de conveniencia, tiempos de resolución y experiencia...
Signaturas electrónicas 2020: Casos de uso y oportunidades
Las firmas electrónicas se han convertido en la corriente principal. La investigación para este informe...
5 formas de aumentar los viajes de los clientes
Para llegar a la cima del mundo del marketing, debe estructurar para la centricidad del cliente. Pero,...
Marketing 101: Marketing en redes sociales en la oscuridad
Dark Social es un desafÃo significativo y creciente que los especialistas en marketing deben tomar en...
Cómo actualizar el cliente a través de datos valiosos
Este documento elige casos probados que pueden adaptarse a una realidad práctica para hacer que las...
Marketing in the Dark: Dark Data
El aumento de la tecnologÃa de marketing ha brillado de alguna manera una luz en áreas que anteriormente...
Rediseñando la experiencia del cliente en Internet de las cosas
Frost y Sullivan realizaron recientemente una encuesta de casi 500 ejecutivos de experiencia al cliente...
Demuestre que vale su marketing
En un mundo digital, donde se pueden rastrear cada campaña y experiencia del cliente, es imperativo...
2022 Tendencias digitales: Servicios financieros en foco
El informe de Tendencias digitales 2022: Financial Services In Focus explora una amplia gama de tendencias...
El momento adecuado para el marketing en tiempo real
Los especialistas en marketing digital de hoy quieren involucrar a los clientes con ofertas basadas en...
¿Su experiencia de cliente está teniendo un impacto? ¿O no?
Hoy, la mayorÃa de las organizaciones tienen una estrategia de experiencia del cliente (96%), pero la...
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