Las 3 partes interesadas que la transformación de la experiencia del cliente necesita servir
¿Cómo puede continuar haciendo mejoras a pesar de los desafíos inesperados?
Al darse cuenta de la transformación de la experiencia del cliente, puede ser un desafío, dado el aumento de las expectativas del cliente y la repentina interrupción global que empujan a los equipos de servicio en todas partes a su límite. Para entregar el tipo de experiencias que sus clientes continúan exigiendo, mientras mantiene los costos bajo control, debe mirar más allá del cliente y diseñar flujos de trabajo de servicio alcanzables que también estén optimizados para los empleados y los objetivos estratégicos del negocio.
Descargue este libro electrónico para obtener más información sobre las tres partes interesadas de servicio al cliente y cómo puede:
Leer más
Al enviar este formulario usted acepta ServiceNow contactarte con correos electrónicos relacionados con marketing o por teléfono. Puede darse de baja en cualquier momento. ServiceNow sitios web y las comunicaciones están sujetas a su Aviso de Privacidad.
Al solicitar este recurso, usted acepta nuestros términos de uso. Todos los datos son protegido por nuestro Aviso de Privacidad. Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico dataprotection@techpublishhub.com
Categorías relacionadas: Interacción con el cliente, Relación con el cliente, Tecnología
Más recursos de ServiceNow
Evolución de la experiencia y expectativas d...
Entregar una gran experiencia del cliente es esencial en
cualquier negocio. Impulsa la lealtad, la retención de los clientes y,
por ex...
La experiencia del cliente alucinante comienz...
Ahora es el momento de tomar su transformación digital en una dirección nueva y más efectiva. En ServiceNow, hacemos que el mundo del trabajo fu...
Evolucionando los viajes de su cliente a la p...
Invertir en excelentes resultados para clientes y empleados.
El camino hacia el servicio al cliente excepcional se ha redirigido. Los cliente...
