2020 Experiencias digitales

2020 fue un año en el que las experiencias digitales, desde una perspectiva de producción y consumo, fueron empujados al centro de atención. Si bien la tendencia hacia la digitalización del viaje del comprador ya se había iniciado, la pandemia global aceleró esta tendencia de manera que nadie podría haber imaginado.
Durante la noche, los especialistas en marketing cambiaron los recursos de eventos físicos a gran escala en experiencias digitales y luego se prepararon para tener metodologías continuas y predecibles para continuar construyendo, impulsando y entregando experiencias digitales en todo el viaje del comprador durante el resto del año.
Este informe analizará las tendencias anuales y trimestrales que vimos en 2020. Discutiremos el panorama general de experiencias digitales, que incluye:
También nos sumergiremos específicamente en ese tipo de experiencias digitales.