Cuando Covid-19 golpeó a las empresas en marzo de 2020, las empresas se apresuraron a improvisar las soluciones de colaboración de trabajo temporal de la humedad (WFH) que podrÃan ayudarlos…
La pandemia redefinió el trabajo tal como lo conocemos. Las empresas adoptaron nuevas tecnologÃas y flujos de trabajo para apoyar el trabajo a gran escala desde casa. Los trabajadores se…
Los equipos de ventas quieren pasar más tiempo vendiendo y menos tiempo buscando información. Quieren conectarse rápidamente con socios cruzados que puedan proporcionar respuestas. Sobre todo, los equipos de ventas…
Los trastornos de 2020 crearon una oportunidad para que los equipos de servicio al cliente repensen la prestación de servicios y la mejor manera de apoyar a las personas que…
Los equipos excepcionales de servicio al cliente ofrecen soluciones rápidas y sin fricción. Detrás de escena, esto a menudo requiere una hazaña de coordinación en toda la empresa. Los agentes…
Los trastornos de 2020 crearon una oportunidad para que los equipos de ventas repensen cómo operan en un mundo de trabajo desde cualquier lugar. El piso de ventas sincrónico en…
Vea cómo los clientes de Algolia aceleran los ingresos en este estudio comisionado por Forrester Consulting. La industria del comercio electrónico es altamente competitiva y desafiante. Cuando invierte en experiencias…
En pocas palabras, la estrategia de redes sociales de Balmain es el entretenimiento. La revolucionaria marca parisina marcó el comienzo de una nueva era de la moda desde mediados de…
Mecca Brands es el minorista de belleza lÃder de Australasia y utiliza su presencia digital y fÃsica para curar lo mejor en la belleza global combinada con una experiencia de…
La industria publicitaria está cambiando. La privacidad es un tema creciente, con la eliminación gradual de las cookies de terceros, asà como la mayorÃa de los usuarios globales de iOS…
La rara belleza de Selena Gomez se fundó con la misión de destigmatizar la salud mental y celebrar la individualidad redefiniendo lo que significa hermoso. La naturaleza auténtica y narrada…
Entregar una gran experiencia del cliente es esencial en
cualquier negocio. Impulsa la lealtad, la retención de los clientes y,
por extensión, ingresos y ganancias.
Hecho bien, puede ser el punto de diferencia…