TecnologĂa de marketing
Impulsando la innovaciĂłn de servicio al cliente radical
CĂłmo puede ayudar al servicio al cliente a adaptarse a las demandas cambiantes en un mundo impredecible. Los...
Informe de tendencias de la experiencia del agente 2022
RingCentral recientemente se asociĂł con Benchmark Portal para realizar una encuesta sobre la rotaciĂłn...
7 habilidades blandas entrenables para agentes sobresalientes
El gerente promedio del centro de contacto gasta el 35% de su tiempo en busca de oportunidades de entrenamiento,...
Adoptando una filosofĂa de experimentaciĂłn
¿Cómo pueden las empresas maximizar sus inversiones y aprovechar al máximo los recursos que ya tienen...
Informe anual de 2020 experiencias digitales
2020 fue un año en el que las experiencias digitales, desde una perspectiva de producción y consumo,...
La experiencia del cliente alucinante comienza aquĂ
Ahora es el momento de tomar su transformación digital en una dirección nueva y más efectiva. En ServiceNow,...
CĂłmo el marketing y las ventas pueden alinearse en 2021
El marketing digital, y su importancia para impulsar los ingresos, rara vez ha sido más crucial para...
Entrega de servicios financieros seguros para sus clientes en la nube
CĂłmo las empresas financieras construyen experiencias estelares en la nube Desde ordenar la comida para...
Informe de liderazgo inclusivo
¿Cómo está su organización alentando el liderazgo inclusivo? Descargue nuestro informe trimestral...
B2B GuĂa de marketing para el marketing basado en cuentas
Menos es más. Es una frase tan simple y, sin embargo, tiene tanta verdad. En el mundo de los negocios,...
RegĂstrese en el centro de publicaciĂłn de tecnologĂa de Mar
Como suscriptor, recibirá alertas y acceso gratuito a nuestra biblioteca constantemente actualizada de documentos técnicos, informes de analistas, estudios de casos, seminarios web e informes de soluciones.
