El negocio digital: ¿Qué esperan sus clientes?

Con cada semana que pasa, nuestra dependencia de los disminución del papel a medida que los procesos digitales se introducen en todos los aspectos de nuestra actividad diaria. Si desea firmar un contrato, reservar un restaurante o hacer una transferencia bancaria, puede hacerlo digitalmente, está arraigado en nuestras vidas.

Tomar todo el negocio digital puede ser más desafiante y depender de muchas más partes móviles. Identificar cómo están evolucionando las empresas para satisfacer estas demandas que cambian rápidamente es esencial para los tomadores de decisiones en todos los sectores de la economía para preparar su organización o departamento en consecuencia para emprender transformaciones digitales exitosas.

Este libro electrónico investiga las expectativas digitales desde las perspectivas de los consumidores y los negocios. Identifica qué medidas se están tomando para satisfacer la demanda en el mercado y dónde se encuentran los principales desafíos para las empresas que intentan ofrecer la experiencia digital que desean sus clientes.