Intimidad del cliente El vínculo más significativo con el cliente, construido con datos de partidos cero
El comercio electrónico de hoy está al borde del gran cambio.
Nos acostumbramos a ver a los clientes a través del prisma del comportamiento y otros datos implícitos. La gran cantidad de visitantes, así como las limitaciones tecnológicas, hicieron que los clientes sean anónimos.
Pero esto ya no es lo que los clientes quieren. Según Epsilon, es más probable que el 80% de los consumidores realicen una compra de una marca que proporcione experiencias personalizadas. El enfoque actual basado en la combinación de datos de primera y tercera parte ya no puede entregar.
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