Últimos recursos de NICE inContact

La guÃa de agente CX Ultimate
Los clientes han adoptado la tecnologÃa para administrar todos los aspectos de la vida cotidiana, desencadenando una interrupción digital que cam...

La transformación del Centro del Estado de C...
Los efectos de la pandemia han acelerado en gran medida el ritmo de cambio en los centros de contacto, y no hay que volver a cómo estaban las cosa...

La guÃa del cÃrculo interior de omnichannel...
Los clientes digitales de hoy en dÃa tienen altas expectativas y son los menos leales de todos los grupos. Great CX es la clave para retener clien...