RingCentral recientemente se asoció con Benchmark Portal para realizar una encuesta sobre la rotación y retención del agente del centro de conta...

¿Cómo aborda la revolución de la experiencia del cliente? Las expectativas de evolución del cliente dan forma a nuevas necesidades para manejar...

La pandemia redefinió el trabajo tal como lo conocemos. Las empresas adoptaron nuevas tecnologías y flujos de trabajo para apoyar el trabajo a gr...